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《公共档案馆管理研究》简介与目录

　　书 名：公共档案馆管理研究

　　作 者：周林兴

　　出版日期：2012年9月

　　定 价：45.00元

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作者简介：

　　周林兴，男，1974年生，江西宜春人，南昌大学人文学院副教授，硕士生导师，江西省中青年骨干教师，注册会计师。1999年、2004年、2012年先后毕业于四川大学、南京大学、中国人民大学，分别获得管理学学士、硕士、博士学位。

　　主讲《电子文件管理》、《档案计算机管理》、《档案信息资源开发与利用》等本科生与研究生课题，研究方向为档案基础理论、档案管理现代化、档案馆管理，主持国家社科基金课题1项、省级课题4项，参与国家社科基金项目3项、参与省级课题4项，公开发表学术论文五十余篇，多次获得省级三等奖及优秀奖。

内容提要：

　　公共档案馆不仅是一种机构，同时也是一种制度。这种制度要保障社会成员获取档案信息机会的平等，保障公民求知的权利与获取信息的自由，从而达到从档案信息利用的角度维护社会公正的目的，它代表的是一种社会用以调节信息分配以实现社会信息保障的制度。提倡建设公共档案馆其实质并不是要在现有的档案馆体系以外重新再构建一个公共档案馆体系，而是要从公共服务的层面深刻认识公共档案馆的真正内涵，将为公众利益及社会需要服务放在档案馆一切工作的首位，把打开大门为普通公民服务看成档案馆建设的出发点和归宿，在服务理念、服务机制、社会化功能上有一个根本的转变，真正将国家综合档案馆办成公共档案馆，充分实现其社会功能，从而体现其作为一个公益性文化机构的存在价值与存在意义。本书共十一章。

目 录

　　前言

　　1 绪论 1

　　1.1 档案馆的起源及公共档案馆的产生 1

　　1.2 公共档案馆的概念及其属性 3

　　1.3 公共档案馆存在合理性的意义建构 7

　　1.4 公共档案馆管理的原则 10

　　1.5 公共档案馆管理的特征 13

　　1.6 公共档案馆管理的意义 14

　　2 公共档案馆的馆藏管理 17

　　2.1 公共档案馆馆藏建设的认知分析 17

　　2.2 公共档案馆馆藏建设的现状分析 19

　　2.3 公共档案馆馆藏资源建设的策略选择 23

　　2.4 公共档案馆馆藏资源建设的方式选择 26

　　2.5 公共档案馆馆藏资源的开发管理 29

　　3 公共档案馆的建筑管理 32

　　3.1 公共档案馆建筑的演进史 32

　　3.2 公共档案馆的建筑原则 34

　　3.3 公共档案馆建筑的理想追求 38

　　3.4 公共档案馆建筑功能结构 40

　　4 公共档案馆的队伍管理 43

　　4.1 公共档案馆队伍现状分析 43

　　4.2 公共档案馆队伍的绩效管理 46

　　4.3 公共档案馆队伍的柔性管理 50

　　4.4 公共档案馆队伍的职业伦理管理 54

　　4.5 公共档案馆队伍的职业资格管理 58

　　5 公共档案馆的用户管理 64

　　5.1 公共档案馆用户的类型及需求特征 64

　　5.2 公共档案馆用户的心理行为 67

　　5.3 公共档案馆用户的宣传教育 69

　　5.4 公共档案馆用户的反馈信息 71

　　5.5 公共档案馆用户的影响因素 74

　　5.6 公共档案馆潜在用户的培育 77

　　6 公共档案馆的服务管理 80

　　6.1 公共档案馆服务性质及方式 80

　　6.2 公共档案馆服务现状分析 81

　　6.3 公共档案馆服务的制度分析 84

　　6.4 公共档案馆服务的制度设计 86

　　6.5 公共档案馆服务提升的路径选择 91

　　6.6 公共档案馆服务的绩效评估 93

　　7 公共档案馆的形象管理 101

　　7.1 公共档案馆形象管理现状分析 102

　　7.2 公共档案馆形象的特点及管理原则 103

　　7.3 公共档案馆的形象设计 106

　　7.4 公共档案馆的形象传播 114

　　7.5 公共档案馆的形象维护 117

　　7.6 公共档案馆形象管理的价值 119

　　8 公共档案馆的竞争力管理 121

　　8.1 公共档案馆竞争力的概念、特征与意义 121

　　8.2 公共档案馆竞争力脆弱的原因 124

　　8.3 公共档案馆竞争力体系构建 128

　　8.4 公共档案馆竞争力提升的途径 135

　　9 公共档案馆的社会援助管理 140

　　9.1 公共档案馆社会援助的意义及基础 140

　　9.2 公共档案馆社会援助的策略 144

　　9.3 公共档案馆社会援助的途径 148

　　9.4 公共档案馆社会援助的拓展 151

　　9.5 公共档案馆社会援助中亟待解决的问题 154

　　10 公共档案馆的现代化管理 156

　　10.1 公共档案馆现代化概念及其标志 156

　　10.2 公共档案馆现代化及档案管理信息系统的演进史 158

　　10.3 公共档案馆现代化的高级形式——数字档案馆 161

　　11 公共档案馆的功能管理 194

　　11.1 公共档案馆与社会文化 194

　　11.2 公共档案馆与制度公正 222

　　11.3 公共档案馆与信息公平 226

　　11.4 公共档案馆与社会记忆 231

　　参考文献 236

前言/序言：

前 言

　　2003年笔者公开发表了第一篇以“档案馆”为研究对象的学术论文，自此，笔者的学术之路似乎就与档案馆有了某种不解之缘。从2005年起，笔者开始用“公共档案馆”替代“档案馆”作为主题词来进行研究，先后公开发表了相关学术论文20余篇，并于2012年成功申请到以“公共档案馆”为研究对象的国家社科基金项目，笔者作为主要成员将对这个问题继续进行深入的研究与探讨。应该说这种研究对象关键词的替代并不是一时的心血来潮，而是一种长时间思考的结果。因为笔者认为我国过去一直将政府各级档案馆称之为“综合档案馆”，这种称呼对于其性质的界定以及其职能的表述都存在着一些不尽合理之处。综合档案馆是一个量的概念，而公共档案馆有质的内涵。正是出于这样的考量，笔者对其进行了这样的替代，应该说有这种想法或者赞成这种理念的学者绝非笔者一人，这一点可以以档案界学者近年来公开发表的相关学术成果为印证。而且，从实践层面来看，我国一些发达地区的省、市档案馆不管是从服务理念、服务形象、服务水平还是资源建设等方面都正在以社会公益性机构的标准践行着“公共”的服务理念。

　　公共档案馆不仅是一种机构，同时也是一种制度。这种制度要保障社会成员获取档案信息机会的平等，保障公民求知的权利与获取信息的自由，从而达到从档案信息利用的角度维护社会公正的目的，它代表的是一种社会用以调节信息分配以实现社会信息保障的制度。因此，笔者认为提倡建设公共档案馆其实质并不是要在现有的档案馆体系以外重新再构建一个公共档案馆体系，而是要从公共服务的层面深刻认识公共档案馆的真正内涵，将为公众利益及社会需要服务放在档案馆一切工作的首位，把打开大门为普通公民服务看成档案馆建设的出发点和归宿，在服务理念、服务机制、社会化功能上有一个根本的转变，真正将国家综合档案馆办成公共档案馆，充分实现其社会功能，从而体现其作为一个公益性文化机构的存在价值与存在意义。

　　本书作为笔者长期关注该领域的阶段性成果和国家社科基金项目《公共文化服务体系中公共档案馆发展战略研究》(项目批准号：12CTQ035)的阶段性成果，凝结了笔者这些年的心血，算是向师长、领导、朋友、家人以及自己的一个阶段性的交代与汇报。其主要内容为——

　　第一章 绪论 ;第二章 公共档案馆的馆藏管理;第三章 公共档案馆的建筑管理;第四章 公共档案馆的队伍管理;第五章 公共档案馆的用户管理;第六章 公共档案馆的服务管理;第七章 公共档案馆的形象管理;第八章 公共档案馆的竞争力管理;第九章 公共档案馆的社会援助管理;第十章公共档案馆的现代化管理;第十一章 公共档案馆的功能管理。

　　国内外众多档案馆管理成果为书的完成提供了诸多有益的参考、借鉴与启示。基于分析性需求，参阅并引用了诸多前人的成果，在此对各位学者的著作权谨表尊重并对前人成果给笔者带来的启发表示最为诚挚的谢意!

　　现在，本书即将与读者见面，按道理应该高兴才是，但笔者心中反而多了几分忐忑与不安。因为虽然笔者竭尽所能尽量做到使本书既有理论深度又使其与实际工作紧密结合，但由于有关“公共档案馆管理”领域的专著还很稀缺，而且，业界对“公共档案馆”的认知也还存在着不少的差异。因此，本书在体例与内容的安排上难免有不科学之处，加之笔者水平与能力的限制，在写作过程中不免出现错误或疏漏之处，恳请阅读本书的专家、同行批评指正，以便在日后的研究中进一步改进和完善。

　　周林兴

　　2012年9月

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